Inspelen op ontwikkelingen
Zo koos Dynamo Retail Goup ervoor om alle energie te steken in de ontwikkeling van de nieuwe formule. Het samengaan van Profile en Bike Totaal was voor Herman een logische stap. Beide merken stonden dicht bij de consument met een fijnmazig, hoogwaardig netwerk en een gemeenschappelijke missie: dat iedereen steeds vaker de fiets pakt. “Buitenstaanders zagen ook dat beide winkels erg veel op elkaar leken”, zegt Herman. “Dezelfde producten, excelleren in service en allebei steunend op lokaal ondernemerschap. In grote lijnen was er géén verschil.” Tegelijkertijd ontwikkelde de fietsmarkt zich, inspelend op trends als duurzaamheid, mobiliteit en meer focus op gezondheid. Meer mensen pakken de fiets, maar tegelijkertijd vinden ze die complex en willen – of kunnen – ze er minder zelf aan sleutelen dan voorgaande generaties. Deze ontwikkelingen maakten de fietsmarkt tot een volwassen markt waar veel geld in geïnvesteerd wordt en waar belangen dus groter worden. Met veel consolidatie en concentratie; de kleinere speler heeft geen schijn van kans. “We hadden schaal nodig om relevant te kunnen blijven.”
Van betekenis zijn
En die relevantie vinden ze bij Dynamo Retail Group superbelangrijk. Impact willen ze maken, echt iets bijdragen aan de levens van hun klanten. Met hun dagelijkse diensten, ja. Maar
ook op kleinere schaal of tijdens evenementen; relevantie is verweven in het dna. Ze zien de betekenis achter ogenschijnlijk simpele acties. Herman vertelt over de Alpe D’HuZes waar Bike Totaal al jaren achter elkaar een belangrijk onderdeel van is. “De Alpe D’HuZes lijkt een sportevenement. Maar het is veel meer dan dat. Mensen die hieraan meedoen hebben een van de ergste ziektes overwonnen, hebben er iemand aan verloren of hebben een ander
indrukwekkend verhaal. Voor hen is de Alpe D’HuZes een manier om wél iets tegen kanker te kunnen doen. Sommigen trainen een jaar lang om de Alp op te kunnen fietsen. Als je dan komt stil te staan met je fiets – met een lekke band, een gebroken spaak of ander pechgeval – dan voelt dat alsof je wereld instort.” Bike Totaal staat met vier mobiele werkplaatsen langs de route om die mensen te helpen. “Ze zijn zo dankbaar als je ze weer op weg helpt. Vorig jaar reed ik mee in een Bike Totaal auto. Mensen die bij het tankstation naar je toeteren of hun duim opsteken… Dat is heel bijzonder om te ervaren.”